La vente virtuelle comprend les interactions entre commerciaux et acheteurs via des processus et des technologies en ligne. Ces interactions ont remplacé les discussions commerciales en personne traditionnelles.
Vendre vos produits et interagir avec les acheteurs en ligne peut être difficile. Ainsi, en matière de vente virtuelle, nous recommandons ces bonnes pratiques afin d’interagir au mieux avec les acheteurs :
Soyez préparé : connaissez votre acheteur et sachez où il en est dans son parcours.
Partagez des supports commerciaux personnalisés et pertinents.
Utilisez les données pour déterminer ce qui fonctionne.
Testez et optimisez votre contenu au fil du temps.
Il existe de nombreux outils de vente virtuelle que les entreprises doivent fournir à leurs commerciaux pour qu’ils atteignent une productivité optimale. Parmi ceux-ci, on peut citer les plateformes vidéo, les outils de social selling, les systèmes de gestion de contenu et les formations en ligne. N’oubliez pas que les commerciaux doivent aussi savoir comment utiliser au mieux chaque outil avant d’interagir avec un acheteur.
Une DSR, ou Digital Sales Room, est un espace digital de collaboration. Il s’agit d’un espace centralisé où les commerciaux et les acheteurs peuvent échanger et collaborer.
