Le social selling consiste à exploiter l’activité et les interactions sur les réseaux sociaux en les plaçant au cœur du processus commercial. Ce mode de fonctionnement repose sur une communication bilatérale, qui permet de nouer et d’entretenir des relations susceptibles de déboucher sur des opportunités commerciales.
La première règle du social selling est la suivante : il ne s’agit pas de vendre, mais de nouer des relations et d’instaurer un climat de confiance. Les stratégies de social selling efficaces sont basées sur l’authenticité. Au fil du temps, ces relations peuvent se transformer en opportunités et en clients.
