Les supports commerciaux rassemblent la documentation commerciale et marketing d’une entreprise que les commerciaux partagent tout au long du processus d’achat. Cette ressource est très utile pour booster les conversions et la croissance du chiffre d’affaires.
Le processus d’achat est aujourd’hui plus complexe que jamais. Il est crucial de développer des supports commerciaux en phase avec le parcours de l’acheteur et qui l’accompagnent d’une étape à l’autre du processus d’achat. Nous suggérons également :
d’examiner vos supports commerciaux actuels pour vérifier s’il en manque ;
de communiquer avec vos commerciaux afin de comprendre quel contenu est le plus utile ;
de prendre en compte les besoins et la situation uniques de l’acheteur ;
d’étudier les données et les analyses pour déterminer le degré d’efficacité de votre contenu existant.
Un outil de sales enablement, tel qu’un logiciel de gestion de contenu, est une excellente manière de bénéficier de supports commerciaux bien organisés et facilement accessibles. Un tel logiciel permet également de suivre des indicateurs relatifs aux interactions. Vous pouvez ainsi voir la façon dont les commerciaux utilisent le contenu, le contenu qui peut être obsolète et les interactions que ces supports génèrent auprès des acheteurs.
Étant donné que 95 % des décisions d’achat sont directement influencées par les supports commerciaux, ces derniers constituent un outil important du cycle de vente. Les supports commerciaux aident les vendeurs et les entreprises à renforcer leur crédibilité, à susciter des interactions et à conclure des affaires plus rapidement.
