L’onboarding est la période durant laquelle un nouveau collaborateur se familiarise avec l’entreprise et le poste qu’il occupe. Ce processus permet de l’intégrer dans l’entreprise et de lui fournir les connaissances fondamentales pour assurer les tâches liées à son poste.
Le processus d’onboarding comporte quatre étapes principales :
Former : cette étape transmet l’expertise de l’entreprise, présente les procédures de fonctionnement et fournit une formation professionnelle de base.
Prendre ses marques : cette étape s’étend sur les premiers mois de travail au cours desquels les nouveaux embauchés apprennent les tenants et les aboutissants spécifiques à leur poste.
Normaliser : les employés ne se contentent plus d’apprendre les bases.
Mettre en pratique : les nouvelles recrues sont pleinement opérationnelles et apportent de la valeur ajoutée à l’équipe.
Le preboarding est la période intervenant avant qu’un nouvel embauché arrive à son poste. C’est le moment idéal pour lui envoyer les documents administratifs essentiels, lui communiquer des conseils utiles, par exemple sur sa première journée de travail, ainsi que d’autres informations qu’il doit connaître.
L’onboarding des télétravailleurs peut s’avérer compliqué, mais les objectifs restent les mêmes que s’ils étaient présents sur site. Nous suggérons de présenter les canaux de communication, de créer une atmosphère conviviale et d’apporter des clarifications quant au poste aussi tôt que possible. Un logiciel d’onboarding en ligne constitue également une excellente façon de dispenser des formations essentielles que les nouveaux embauchés pourront suivre où qu’ils soient.
La préparation à la vente permet aux commerciaux d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour interagir avec les acheteurs au cours du processus de vente.
