Le volume de contenu que nous consommons dans nos vies personnelles ou professionnelles ne cesse de croître de façon exponentielle. En 2020, la quantité de contenu que nous consommons quotidiennement a doublé. La lassitude à l’égard du contenu est un réel problème, mais les nouveaux formats, comme le contenu interactif, offrent aux vendeurs et aux spécialistes du marketing une alternative qui permet de mieux impliquer les acheteurs.
L’acheteur B2B moderne est inondé de contenu sur une multitude de canaux, notamment les e-mails, les réseaux sociaux, les sites web, les sites d’avis, etc. Bien que le contenu vidéo soit en croissance, la grande majorité du contenu B2B reste largement statique.
Le contenu statique joue un rôle important dans le parcours d’un acheteur, mais le contenu interactif lui donne le contrôle, en lui permettant de personnaliser son parcours en fonction des interactions qu’il choisit de réaliser.
Dans cet article, nous allons découvrir le principe du contenu interactif, son importance, et comment votre entreprise peut en tirer parti pour atteindre de nouveaux acheteurs.
Qu’est-ce que le contenu interactif ?
Le contenu interactif est un contenu visuel dynamique qui offre des expériences différenciées aux acheteurs à chaque étape de son parcours, de la formation à la découverte, jusqu’à à la réflexion et au-delà.
Le succès du contenu visuel se résume à l’expérience utilisateur. Comme nous l’avons mentionné, les acheteurs sont exposés quotidiennement à de vastes quantités de contenu. La plupart de ces contenus se ressemblent, ne sont pas pertinents ou sont même ennuyeux. Se démarquer dans un océan de contenu statique et permettre aux acheteurs de choisir les sujets qui les intéressent le plus est donc extrêmement précieux.
Le contenu interactif est un moyen d’améliorer considérablement l’expérience de l’utilisateur, en donnant aux acheteurs la possibilité de tracer leur propre parcours. Au lieu de lire passivement, les acheteurs sont invités à explorer. Ce simple passage du passif à l’actif contribue à augmenter les taux d’engagement.
Les entreprises mettent l’accent sur l’expérience de l’acheteur, mais l’expérience du commercial est, peut-être, tout aussi importante. Le contenu interactif peut jouer un rôle essentiel au sein de votre entreprise pendant les formations commerciales. Qu’il s’agisse d’un nouveau BDR ou d’un directeur commercial chevronné, un sales enablement efficace est essentiel à l’efficacité du vendeur.
Les Microapps, un type de contenu interactif, peuvent remplacer les ressources statiques telles que les exposés de solutions et les présentations commerciales statiques, offrant aux vendeurs, à tous les stades de leur progression, un moyen plus engageant et plus efficace de s’intégrer, de se développer et de se perfectionner.
Pourquoi est-il important ?
Pour gagner de nouvelles affaires dans un contexte de surabondance de contenu, il faut attirer et retenir l’attention des acheteurs potentiels.
Les études montrent que 91% des spécialistes du marketing B2B ont recours au marketing de contenu. Pourtant, leur public ne lit que 28% du texte sur une page en particulier.
Traduction : les acheteurs ne lisent presque pas la majorité du contenu partagé par les acheteurs.Note: (Bon, je plaisante. Vous continuez à me lire et c’est un contenu statique).
Plus important encore, le contenu interactif a prouvé son efficacité. Parmi les spécialistes du marketing qui exploitent le contenu interactif, 79% indiquent qu’il permet de fidéliser les visiteurs..
Le retour des visiteurs et l’engagement des acheteurs dans le contenu interactif sont précieux pour votre entreprise. Ces deux actions génèrent des données qui peuvent aider votre entreprise à prendre des décisions plus intelligentes en matière de contenu. Les analyses d’engagement sur le contenu interactif génèrent également des informations granulaires qui peuvent éclairer les discussions des acheteurs.
Quelles sont les spécificités du contenu interactif par rapport au contenu statique ?
Le contenu statique a une longue histoire et joue un rôle essentiel dans le parcours de l’acheteur. Il peut s’agir d’un article d’opinion, de documentation sur les produits ou encore d’exposés de solutions. Mais le contenu interactif est tout cela à la fois et il s’agit d’un facteur de différenciation de la marque.
Lorsqu’un grand nombre d’entreprises utilisent le même format statique et les mêmes images standard pour leurs ebooks et leurs livres blancs, le contenu interactif ne peut que se démarquer. La différence se fait sentir lorsque vos équipes de marketing et de design produisent un contenu unique et réfléchi qui trouve un écho auprès des acheteurs.
Un contenu hautement personnalisé et détaillé offre aux acheteurs un aperçu de la marque de votre entreprise et de son souci du détail. Il montre que vos vendeurs ont à cœur d’aider les acheteurs à trouver des solutions, ce que vos concurrents ne font pas forcément.
Trois types de contenu que vous pouvez rendre interactif
Si votre entreprise est novice en matière de contenu interactif, il n’est pas nécessaire de convertir toutes les ressources, d’un seul coup. Commencez par convertir une ressource statique en micro-application et testez ses performances auprès des acheteurs.
Si vous avez besoin d’aide pour commencer, nous avons compilé une liste de ressources que vous pouvez convertir, ainsi que les bonnes pratiques en la matière.
Etude de cas : D’une entreprise à l’autre, les études de cas suivent un schéma bien connu : défi, solution et résultats. Les études de cas interactives permettent à votre entreprise de montrer comment elle a résolu un problème concret. Offrez du contexte supplémentaire et un élément humain avec des vidéos qui montrent le problème ou le défi auquel l’acheteur était confronté, et comment votre produit a apporté la solution.
Présentations : – La vente à travers un écran (en digital) a rendu les présentations plus importantes que jamais. Au lieu de demander à vos commerciaux de cliquer sur une présentation statique, offrez-leur une expérience interactive « choisissez votre propre aventure ». Les présentations interactives donnent aux commerciaux la possibilité d’adapter les conversations avec les acheteurs en se concentrant sur les éléments les plus pertinents pour leur cible.
Exposés de solutions : Laissez une impression durable en remplaçant les pages uniques statiques par un contenu dynamique et interactif. Ne vous contentez pas de décrire votre produit, montrez-le en action avec des démonstrations vidéo intégrées. Fournissez un contexte supplémentaire pour votre produit en créant des liens vers du contenu additionnel et la couverture médiatique de votre produit.
Comment Seismic peut vous aider à démarrer
90% des consommateurs préfèrent la vidéo et le contenu interactif. Seismic permet de répondre facilement à ce besoin en proposant un ensemble de contenus interactifs pour aider ses clients à mieux servir les leurs.
Si vous songez à intégrer du contenu interactif à vos activités commerciales, Seismic vous offre deux possibilités : LiveContent et Microapps (fourni par la société Tiled).
LiveContent transforme les présentations traditionnelles en récits dynamiques et mémorables. Seismic convertit les présentations statiques en LiveContent en proposant des animations, des transitions, des vidéos/gifs et des voix off, exactement comme les vendeurs le feraient en personne. L’activité liée à LiveContent est suivie grâce à l’analyse du contenu, de sorte que votre équipe peut comprendre ce qui fonctionne auprès des acheteurs.
Les Microapps fonctionnent comme un site web miniature avec toutes les mêmes fonctions interactives. L’expérience de la microapp permet aux acheteurs d’explorer le contenu permanent en choisissant les éléments de contenu qui les intéressent le plus.
Le contenu interactif est de plus en plus populaire auprès des acheteurs et des vendeurs. Les acheteurs, sollicités en permanence, ont plus de réunions et de contenus que jamais, leur expérience avec votre marque doit donc être mémorable. Le contenu interactif élimine le côté ennuyeux de l’expérience d’achat et le remplace par des expériences mémorables et attrayantes.
Si vous souhaitez savoir comment utiliser le contenu interactif pour vous différencier de la concurrence, visitez notre hub sur le contenu interactif.
