Défi
Accompagner la croissance de l’entreprise et augmenter la productivité des vendeurs
CoachHub est une solution de coaching digital permettant un accompagnement personnalisé et un développement professionnel pour les employés à tous les niveaux de carrière. « En démocratisant le coaching, notre mission est de libérer tout le potentiel du personnel pour conduire la transformation des entreprises. CoachHub offre une expérience de coaching digital de bout en bout avec un impact mesurable », a déclaré Anthony Fritsch, responsable international du sales enablement chez CoachHub.
Au cours des 3 dernières années, CoachHub a connu une hyper-croissance. Du démarrage de son activité au siège social de Berlin à une forte expansion mondiale sur l’ensemble de la région EMEA, en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord. Avec l’expansion des équipes et des bureaux, CoachHub avait besoin de programmes d’enablement solides pour intégrer les nouveaux vendeurs rejoignant l’entreprise, augmenter rapidement la productivité de l’équipe de vente avec la gestion de contenu, le social selling, et la formation et développement. Anthony Fritsch dirige une équipe de 10 professionnels de l’enablement chez CoachHub avec pour mission d’augmenter la productivité et l’efficacité de la force de vente.
Solutions
Renforcer les équipes marketing et commerciales avec Seismic Enablement Cloud
Pour créer une salesstach intégrée, CoachHub intègre Seismic à son CRM. Cette intégration donne accès aux équipes marketing à des analyses de contenu sophistiqués en voyant quels supports sont utilisés pour conclure activement des affaires. « Seismic est une solution qui nous a été très facile à mettre en œuvre et qui est très ergonomique pour l’utilisateur final, surtout par rapport à d’autres solutions du marché », a déclaré Anthony Fritsch, Global Head of Sales Enablement chez CoachHub.
Anthony Fritsch
Responsable mondial du sales enablement
Afin de fournir aux commerciaux un environnement simple et intégré, CoachHub a intégré Seismic à son CRM. Ceci permet de mieux mesurer l’impact du contenu fourni par le marketing sur le chiffre d’affaires en analysant quels contenus sont les plus utilisés pour accélérer les ventes. « Nous pouvons vraiment mesurer l’impact de nos actions grâce aux données, savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et répondre aux besoins au fur et à mesure qu’ils se présentent », a déclaré Fritsch.
Résultats
Réduction du temps d’onboarding et amélioration de l’efficacité
Depuis la mise en œuvre de la solution Seismic Enablement Cloud, CoachHub a gagné plus de 45 000 heures par an au sein des équipes de vente et a réduit le temps de rampe de 25 %, ce qui a permis de réaliser 3 millions d’euros d’économies grâce à l’efficacité.
« Nous ne faisons que commencer. Bien sûr, nous sommes des utilisateurs de Seismic, mais nous sommes aussi des utilisateurs de Seismic Learning (formerly Lessonly) et de LiveSocial. Les possibilités d’aider nos équipes commerciales à réussir sont vraiment infinies « , a déclaré Fritsch. « Afin d’accélérer encore, nous sommes particulièrement enthousiastes à l’idée du futur lancement de l’Enablement Planner, qui nous permettra d’avoir Seismic comme unique outil de sales enablement, depuis la création de contenu jusqu’à la formation et au coaching. »
