En 2017, seuls 3 233 utilisateurs de LinkedIn occupaient un emploi relatif à l’enablement. Depuis, le nombre de professionnels de l’enablement a augmenté de manière exponentielle et aujourd’hui, ce domaine est de plus en plus reconnu comme une fonction stratégique au sein des entreprises.
Autrefois considérés comme des intermédiaires entre les équipes commerciale et marketing, les responsables enablement et leurs équipes jouent aujourd’hui un rôle stratégique évident. Ainsi, de plus en plus d’entreprises abandonnent le terme « sales » avant « enablement », pour parler plutôt d’« enablement du business » ou plus simplement d’« enablement ».
En tant que leader mondial de ce domaine, Seismic s’engage à travailler en étroite collaboration avec les professionnels de l’enablement afin de prendre le pouls du secteur. À cette fin, nous avons récemment commandé une enquête auprès de plus de 1 600 professionnels du go to market dans le monde entier pour comprendre comment les entreprises pratiquent l’enablement, investissent dans des technologies dédiées et exploitent des logiciels pour conduire des changements organisationnels.
Les résultats, qui peuvent être consultés ici, révèlent une évolution dans la manière dont les entreprises donnent la priorité à l’enablement. Dans cet article, nous mettrons en évidence le rôle stratégique et sur lequel reposent de grandes attentes que jouent les spécialistes de l’enablement au sein de leur entreprise et la façon dont la technologie, en particulier les logiciels d’enablement augmentés par l’IA, permet de concrétiser leurs projets.
Les professionnels de l’enablement accélèrent les changements stratégiques
À un moment ou à un autre de leur carrière, tous les responsables enablement ont été confrontés à une situation d’urgence. Parfois, on peut avoir l’impression qu’ils ne font qu’éteindre des incendies et s’occuper de tâches ponctuelles et spécifiques. Mais ce n’est pas toujours le cas.
Notre étude a révélé que la plupart des professionnels de l’enablement sont la force motrice des projets à long terme. Une majorité écrasante (87 %) des personnes interrogées déclarent que leurs responsables enablement accordent la priorité à la définition d’une stratégie d’enablement à long terme. Ces stratégies ont conduit à des résultats concrets au sein de leurs entreprises. 78 % de ces mêmes personnes interrogées estiment que les responsables enablement de leur entreprise ont conduit des changements stratégiques au cours de l’année écoulée. Bien qu’il y ait toujours des changements qui obligent les équipes enablement à se réorienter rapidement et à gérer des demandes particulières, les données montrent que les professionnels de l’enablement sont les véritables acteurs du changement au sein de leur entreprise.
Le regard de la direction sur les programmes d’enablement
L’impact des équipes enablement sur leurs entreprises n’est pas passé inaperçu auprès de leurs collègues. Leurs responsabilités accrues en matière de projets stratégiques se sont traduites par une plus grande visibilité auprès des dirigeants.
Alors que la direction de l’entreprise s’investit davantage dans les résultats en matière d’enablement, les spécialistes collaborent de plus en plus avec différents services de l’entreprise. Aujourd’hui, 34 % des professionnels du go to market (GTM) déclarent que leurs équipes enablement gèrent des projets à long terme tels que la transformation de l’entreprise.
Cette évolution souligne l’importance croissante de l’enablement dans la construction et l’exécution de stratégies et de projets à long terme.
Pour faire face à cette extension de leur champ d’action, les responsables enablement ont un accès plus large à la direction de l’entreprise. Parmi les personnes interrogées, 42 % ont indiqué que les responsables enablement rencontraient mensuellement les responsables GTM, et 35 % ont indiqué que ces mêmes responsables rencontraient mensuellement la direction générale. Cette interaction régulière avec les dirigeants souligne le rôle stratégique que les professionnels de l’enablement jouent dans leur entreprise.
Les équipes enablement apportent de la clarté et une vision d’ensemble
Le rapport souligne également l’importance d’équilibrer les demandes d’enablement spécifiques avec les priorités stratégiques à long terme. Les responsables enablement organisent des sessions de stratégie et de planification tous les mois (43 %) ou tous les trimestres (40 %) pour s’assurer qu’ils sont alignés sur les objectifs de l’entreprise. De plus, 87 % des personnes interrogées reconnaissent que leurs responsables enablement accordent la priorité à la planification et à la définition d’une stratégie d’enablement à long terme.
Ces évolutions démontrent l’influence et l’importance croissantes de l’enablement en tant que métier. Les professionnels de l’enablement ne sont pas seulement chargés d’accompagner les lancements de produits et de réaliser l’onboarding des nouveaux commerciaux, mais aussi de gérer des changements complexes et multidimensionnels au sein de l’entreprise. Cette approche stratégique est à l’origine d’importantes transformations de l’entreprise et améliore les résultats globaux.
Une vision détaillée de l’impact de l’enablement
Le rôle grandissant des professionnels de l’enablement est en train de remodeler les entreprises en associant les besoins à court terme aux visions stratégiques à long terme. Leur capacité à conduire le changement et à améliorer les résultats de l’entreprise souligne la portée décisive de leur travail. L’organisation de sessions stratégiques régulières permet aux responsables enablement de rester en phase avec les objectifs généraux de l’entreprise, ce qui entraine une croissance et une efficacité pérennes.
Pour une analyse plus approfondie de l’évolution des métiers, des responsabilités et des préférences technologiques dans le domaine de l’enablement, nous vous invitons à télécharger le rapport complet. Il fournit des informations détaillées sur la façon dont les professionnels de l’enablement transforment les entreprises et sur l’importance stratégique de leurs contributions. Téléchargez votre exemplaire dès aujourd’hui !