Wie Banken im digitalen Zeitalter Vertrauen aufbauen und Beziehungen ausbauen

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Wie andere Finanzinstitute auch sehen sich Banken mit neuen Herausforderungen konfrontiert, die sich auf operative Strategien, Kundeninteraktionen und Praktiken am Arbeitsplatz auswirken. Darüber hinaus dringen neue Fintech-Akteure immer weiter in das traditionelle Gebiet der Banken vor.

Um zu verhindern, dass ihre Lösungen wie austauschbare Standardprodukte wahrgenommen werden, müssen Banken die Effizienz steigern, die Interaktion mit Kunden verbessern und die Fähigkeiten und Kompetenzen ihrer Mitarbeiter für die Welt von heute ausbauen. In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie dabei vorgehen.