Ein virtueller Verkauf findet statt, wenn Vertriebsmitarbeiter über Onlineprozesse und ‑technologien remote mit Kunden interagieren. Diese Interaktionen haben traditionelle persönliche und direkte Vertriebsgespräche ersetzt.
Lösungen online zu verkaufen und mit Käufern virtuell zu interagieren ist oft komplex. Für erfolgreiche Interaktionen mit Käufern im virtuellen Vertrieb empfehlen wir Ihnen diese Best Practices:
Bereiten Sie sich vor, indem Sie sich über Ihre Kunden und deren Situation informieren.
Erstellen Sie individuelle und relevante Materialien.
Ermitteln Sie mithilfe von Daten, was funktioniert.
Überprüfen und optimieren Sie Ihre Inhalte im Laufe der Zeit.
Es gibt mehrere Tools für den virtuellen Verkauf, mit denen Unternehmen ihre Vertriebsmitarbeiter zu maximaler Produktivität führen. Dazu gehören Videoplattformen, Social Selling-Tools, Content Management-Systeme und Online-Schulungen. Denken Sie daran, dass Vertriebsmitarbeiter auch wissen sollten, wie sie die einzelnen Tools verwenden, bevor sie sich mit einem Käufer in Verbindung setzen.
