Ein Digital Sales Room ist ein zentraler Ort, eine Microsite, wo Vertrieb und Kunden zusammenarbeiten und auf alle Materialien zugreifen, die für den Kaufprozess relevant sind. Digital Sales Rooms bieten eine sichere Umgebung, in der Vertriebsteams differenzierte Erlebnisse und personalisierte Interaktionen schaffen können, die Interessenten den Entscheidungsprozess erleichtern.
Content ist ein entscheidender Faktor in DSRs. Vertriebsmitarbeiter sollten besonders relevanten Content einbinden, der Antworten auf Nachfragen von Käufern gibt, damit die Konversation im Fluss bleibt. Dabei sollten sie sicherstellen, dass aktueller Content für jeden Stakeholder im Käuferteam enthalten ist, während das Gespräch fortschreitet.
