Es ist Zeit für Generation Enablement

“Mit unserer Strategie, Aktivitäten und Ressourcen an der Umsatzleistung auszurichten, haben wir greifbare Ergebnisse erzielt: mehr Umsatz, eine höhere Kapazität bei Vertriebsmitarbeitern und ein stärkeres Kunden-Engagement. Die Beteiligung der Vertriebsmitarbeiter ist eine entscheidende Messgröße für den Erfolg und zeigt, wie attraktiv unser zentraler Enablement-Hub mit Seismic ist.”

“Seitdem Seismic zu unserem Tech-Stack gehört, können kundenorientierte Teams relevante, personalisierte Dokumente zum richtigen Zeitpunkt versenden. Das verbessert die Interaktion mit Kunden und ermöglicht überzeugende Dialoge.“

“Die wichtigsten Ziele, auf die wir uns konzentrieren, sind Unternehmenswachstum, Umsatzsteigerung und die Beschleunigung dieser Prozesse. Durch unseren Fokus auf Account Based Marketing und den Einsatz dieser großartigen Buyer Experience Tools sind wir bei unseren neuen Angeboten um 20 % schneller gewachsen als der Rest des Unternehmens.”

„Wir wollen mit Seismic ein einheitliches Erlebnis schaffen und die Effizienz unserer Teams steigern… Da KI heute in aller Munde ist, will ich herausfinden, wie wir diese Möglichkeiten nutzen können… Ich bin gespannt, wie wir mit Seismic zusammenarbeiten können, insbesondere im Hinblick auf den Seismic Aura Copilot mit KI-gestütztem Verkauf und Content-Empfehlungen.“

„In wachsenden Unternehmen wächst oft auch der Wunsch, Abläufe zu vereinfachen und die Zahl der verwendeten Tools zu reduzieren. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die aus einer Startup-Umgebung kommen, in der der Einsatz von Ressourcen entscheidend war. Besonders im Fokus ist meist die Konsolidierung der Orte, an denen Materialien gespeichert, erstellt und weitergegeben werden, damit weniger Tools im Einsatz sind und die Mitarbeiter in den Bereichen Vertrieb und Customer Success nicht überfordert werden. Das ideale Szenario ist eine integrierte Plattform, in der sowohl Content als auch Schulungen harmonisch zusammenspielen und alle Vertriebsanforderungen erfüllen.“

“Die KI-gestützten Funktionen der Seismic Enablement Cloud™ stellen sicher, dass unsere Teams immer über die neuesten und besten Inhalte verfügen und direkt auf der Plattform intelligentes Coaching und Feedback erhalten, damit sie produktiver und effektiver mit Kunden zusammenarbeiten. Five9 hat stark in generative KI investiert, um unseren Kunden innovative neue Lösungen über unsere Intelligent CX-Plattform zu bieten, und wir hören von unseren Kunden, dass dies ihr Geschäft und ihre Customer Experience nachhaltig verbessert.”

„Kunden erwarten von ihren Finanzdienstleistern absolute Kompetenz, Aktualität und Genauigkeit. Für mich bedeutet Enablement für Finanzdienstleister, an jedem Punkt der Wertschöpfungskette Exzellenz zu erreichen und Kunden wirklich einen Mehrwert zu bieten. Mit anderen Worten: weg von manuellen, umständlichen und undurchsichtigen Prozessen, hin zu schlanken Arbeitsabläufen, skalierbarer Wertschöpfung und einem erstklassigen Kundenerlebnis.“

„Wenn Vertriebsmitarbeiter gut geschult werden, profitieren auch die Kunden davon. Ist für Vertriebskräfte alles zügig, einfach und klar verständlich, überträgt sich das auf die Kunden. Genau darauf kommt es an und Seismic Learning hat wesentlich zum nahtlosen Vertriebs- und Servicemodell von SpyCloud beigetragen.”