Die Herausforderung
Das Unternehmenswachstum fördern und die Vertriebsproduktivität steigern
CoachHub ist die führende, digitale Coaching-Lösung. Sie bietet personalisiertes Coaching für Mitarbeitende aller Karrierestufen. „Wir demokratisieren Coaching. Es ist unsere Mission, das volle Potenzial der Menschen freizusetzen, um die Transformation von Unternehmen voranzutreiben. CoachHub bietet ein durchgängig digitales Coaching-Erlebnis, das eine messbare Wirkung hat“, sagt Anthony Fritsch, Global Head of Sales Enablement bei CoachHub.
In den letzten drei Jahren hat CoachHub ein rasantes Wachstum erlebt. Das Unternehmen expandierte von seinem Hauptsitz in Berlin zu einer globalen Präsenz in der gesamten EMEA-Region, im asiatisch-pazifischen Raum und in Nordamerika. Mit der Vergrößerung von Teams und Niederlassungen benötigte CoachHub starke Enablement-Programme, um neue Vertriebsmitarbeiter im Unternehmen einzuarbeiten und die Produktivität des Vertriebsteams durch Content Management, Social Selling sowie Training und Weiterentwicklung zu steigern. Anthony Fritsch leitet ein Team von 10 Enablement-Experten bei CoachHub mit der Mission, die Produktivität und Effizienz ihrer Vertriebsteams zu steigern.
Lösungen
Vertrieb und Marketing mit der Seismic Enablement Cloud ausstatten
CoachHub nutzt die Seismic Lösung, um seine Unternehmensexpansion zu unterstützen und das Enablement auf die Unternehmensstrategie auszurichten. „Die Seismic Lösung war sehr einfach zu implementieren und ist für die Nutzer wirklich einfach zu navigieren, insbesondere im Vergleich zu anderen Lösungen auf dem Markt“, sagt Anthony Fritsch, Global Head of Sales Enablement bei CoachHub. Mit Seismic verfügt CoachHub über eine zentralisierte Content-Bibliothek, auf die Vertriebsmitarbeiter zugreifen, Materialien finden und für Interessenten und Kunden personalisieren. CoachHub Verkäufer haben direkten Zugriff auf eigene Seismic Learning (formerly Lessonly) Coaching- und Schulungskurse in Seismic sowie auf ihr Social-Selling-Tool. Dies führt zu einem einheitlicheren Kommunikationsauftritt und gibt dem Marketingteam eine bessere Kontrolle über den Content, der mit Interessenten und Kunden verwendet wird. Gleichzeitig kann die Interaktion der Kunden mit den Inhalten genau verfolgt werden.
Anthony Fritsch
Global Head of Sales Enablement
Um ein vollständig integriertes Ökosystem zu schaffen, verknüpft CoachHub Seismic mit seinem CRM. Durch diese Integration kann die umfassende Contentanalyse, auf die Marketing-Teams in Seismic zugreifen können, mit dem Umsatz verknüpft werden,um zu ermitteln, welche Materialien bei Geschäftsabschlüssen erfolgreich genutzt werden. „Wir können die Auswirkungen unserer Aktivitäten anhand der Daten klar erkennen, was funktioniert und was nicht funktioniert, und auf die Bedürfnisse eingehen, wenn sie kommen“, erklärt Fritsch.
Ergebnisse
Verkürzte Einarbeitungszeiten und höhere Effizienz
Seit der Implementierung von Seismics Enablement-Cloud-Lösung hat CoachHub im gesamten Vertrieb mehr als 45.000 Stunden pro Jahr eingespart und die Einarbeitungszeit um 25% verkürzt, was zu Effizienzeinsparungen in Höhe von 3 Millionen Euro führte.
„Wir fangen gerade erst an. Natürlich nutzen wir Seismic, aber wir haben auch Seismic Learning und LiveSocial. So sind die Möglichkeiten, unseren Vertriebsteams zum Erfolg zu verhelfen, geradezu endlos“, erläutert Fritsch. „Wir freuen uns besonders auf die zukünftige Verfügbarkeit des Enablement Planners. Dann wird Seismic zu einem einzigen, integrierten Sales Enablement Tool, das uns von der Erstellung der Inhalte bis hin zu Schulungen und Coaching unterstützt, um uns wirklich auf die nächste Stufe zu bringen.“
