Wenn Sie dies lesen, sind Sie vermutlich gerade dabei, neue Mitarbeiter einzustellen oder Sie sind kürzlich in eine Führungsposition im Vertrieb befördert worden. Aufregende Zeiten! Während Sie darüber nachdenken, welche Art von Führungskraft Sie einstellen oder werden wollen, ist es wichtig, die Qualitäten und Eigenschaften zu kennen, die einen guten Vertriebsleiter ausmachen.
Der B2B-Vertrieb ist anspruchsvoller als je zuvor. Vertriebsmitarbeiter haben weniger Gelegenheiten, einen nachhaltigen Eindruck bei Käufern zu hinterlassen. Im Durchschnitt haben Käufer 27 informative Kontaktpunkte (en), bevor sie sich überhaupt mit einem Sales Manager treffen. Und wenn Käufer dann mit Verkäufern interagieren, erwarten sie, dass diese über ihre Branche und ihr Produkt Bescheid wissen. Im 2021 Linkedin State of Sales Report (en) gaben 44 % der Käufer an, dass sie gut informierte Verkäufer bevorzugen, die sie durch den Kaufprozess führen können.
Vertriebsleiter und ihre Teams müssen einiges tun, wenn sie Beziehungen zu Käufern aufbauen wollen, aber nur wenige Gelegenheiten haben, diese anzusprechen. Gute Vertriebsleiter können sich in diesem schwierigen Umfeld hervorheben, indem sie ihre Teams motivieren, mit gutem Beispiel vorangehen und Möglichkeiten für ihre Mitarbeiter finden, um sich zu entwickeln und zu verbessern.
In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die Eigenschaften vor, die unserer Überzeugung nach einen ausgezeichneten Sales Manager ausmachen, und zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Sales Teams zu neuen Höchstleistungen verhelfen können.
Wie Sie ein effektiver Vertriebsleiter werden
Viele der besten Führungskräfte haben selbst als Vertriebsmitarbeiter angefangen. Ihre hohe Arbeitsmoral, die Fähigkeit und Bereitschaft zu lernen und ihr Geschick für den Aufbau von Beziehungen halfen ihnen dabei, sich in die Führungsebene vorzuarbeiten. Effektive Vertriebsmanager verstehen die Knackpunkte eines Sales Mitarbeiters, weil sie diese Erfahrung selbst gemacht haben. Durch die Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten im Bereich Vertriebsentwicklung können Vertriebsleiter ihre Mitarbeiter coachen und ihnen helfen, die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie benötigen, um ihre Verkaufsziele zu erreichen.
Wenn Sie bereit sind, Ihr Dream-Team von Sales Mitarbeitern aufzubauen, sind dies die acht Fähigkeiten, die Sie unserer Erfahrung nach brauchen, um loszulegen. Sehen wir sie uns an!
1. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran
„Wer es kann, tut es; wer es nicht kann, lehrt es.“ Ein großartiges Zitat, aber im Vertrieb funktioniert es nicht wirklich. Um ein effektiver Vertriebsleiter zu sein, müssen Sie sowohl in der Lage sein zu tun, als auch zu lehren. Wie bereits erwähnt, fangen die meisten Vertriebsleiter als Vertriebsmitarbeiter an und steigen auf, wenn sie ihre Verkaufsziele erreichen und die nötigen Kompetenzen entwickeln, um ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben.
Hervorragende Sales Manager sind oft deshalb so gut, weil sie mit gutem Beispiel vorangehen. Ihre Erfahrung macht es ihnen leichter, ihre Teams zu führen. Gute Führungskräfte sind erfolgreich, weil sie bereit sind, ihre Zeit zu opfern, um ihren Mitarbeitern bei der Entwicklung der Fähigkeiten und Methoden zu helfen, die sie für ihren Erfolg benötigen.
2. Kommunizieren Sie mit Ihrem Team
Kommunikation ist in jeder Führungsposition der Schlüssel zum Erfolg. Da immer mehr Unternehmen flexible Arbeitsumgebungen einführen und Vertriebszyklen immer komplexer werden, ist Kommunikation wichtiger als je zuvor. Um effektiv zu führen, müssen Vertriebsleiter Ziele kommunizieren und ihr Sales Team darauf ausrichten, wie sie ihre Ziele erreichen können. Teambesprechungen, Einzelgespräche und Chats auf Slack oder Teams ermöglichen es Vertriebsleitern, mit ihren Teams zu kommunizieren und sicherzustellen, dass sie jederzeit und überall für ihre Mitarbeiter erreichbar sind.
3. Motivieren Sie Ihr Team
Kommunikation ist mehr als nur mit dem Team zu sprechen und die Vision für Erfolg zu teilen. Gute Sales Manager motivieren ihre Teams auch dazu, den richtigen Weg zum Erfolg einzuschlagen. Dies geschieht, indem sie harte Arbeit einfordern, bei der Entwicklung der für den Erfolg erforderlichen Fähigkeiten helfen und Feedback anbieten. Team-Motivation kann schon durch so einfache Dinge geschehen wie die Wertschätzung von Erfolgen und dem Aufzeigen von Möglichkeiten, wie die Leistung noch weiter gesteigert werden kann. Ein guter Vorgesetzter weiß, dass Ermutigung viel bewirkt, und scheut sich nicht, sein Team immer wieder dazu zu motivieren, Erwartungen zu übertreffen.
4. Verfolgen Sie eine strategische Vision
Um erfolgreich zu sein, bedarf es mehr als nur eines beständigen Sales Teams, das routinemäßig seine Quoten erfüllt. Strategisch denkende Vertriebsleiter finden Wege, um ihr Unternehmen zu Sales Excellence (en) zu führen. In der Praxis besteht dies aus optimierter Automatisierung, Vertriebstools und Prozessen. Die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Technologie und Tools in Verbindung mit einem detaillierten Vertriebsmanagement-Prozess ist der Schlüssel zum Wachstum. Darüber hinaus ist die Einführung neuer Kennzahlen und Anreizsysteme zur Belohnung leistungsstarker Sales Mitarbeiter eine weitere Möglichkeit, wie ein ausgezeichneter Manager die Quoten seines Teams steigern kann.
5. Verhalten Sie sich integer
Sagen Sie, was Sie wirklich meinen und tun Sie, was Sie sagen. Es gibt keinen besseren Weg, sich Respekt zu verschaffen, als mit Charakter zu führen und die richtigen Entscheidungen zu treffen. Die Art und Weise, wie eine Führungskraft handelt und sich verhält, wirkt sich oft auf den Rest des Teams aus. Gute Führungskräfte sind sich bewusst, dass sie ständig beurteilt und als Orientierungshilfe angesehen werden, und sie nutzen ihre Führungsposition nicht aus. Sie geben jeden Tag ihr Bestes und erwarten das Gleiche von ihren Mitarbeitern.
6. Entwickeln Sie Coaching-Fähigkeiten
Vertriebsleiter, die kommunizieren und Wachstumschancen erkennen, können exzellente Vertriebscoaches (en) sein. Wenn jeder einzelne Mitarbeiter Erfolg hat, hat auch das Unternehmen Erfolg. Um dies zu erreichen, erkennen gute Sales Manager die Möglichkeiten, durch die Vertriebsmitarbeiter wachsen und besser werden können. Indem Sie in die Entwicklung und den Erfolg Ihrer Sales Mitarbeiter einbezogen bleiben, können Sie deren Stärken und Schwächen erkennen, und herausfinden, was funktioniert und was nicht. Die Schwächen von Mitarbeitern sind dabei die Bereiche, in denen sie mit der Zeit wachsen und reifen können. Ihre Stärken sind die Attribute, die sie erfolgreich machen, und gute Vertriebsleiter nutzen die Stärken ihrer Mitarbeiter, damit sie ihre Ziele erreichen.
7. Messen Sie die Leistung Ihres Vertriebsteams
Gute Sales Manager messen die Leistung (en) ihrer Mitarbeiter, um Verbesserungspotenziale zu erkennen. Es gibt mehrere Kennzahlen, mit denen sie die Arbeitsbereitschaft und den Erfolg messen können. Ein Vertriebsleiter muss zum Beispiel die durchschnittliche Vorbereitungszeit seines Sales Teams kennen, um zu verstehen, wie gut es auf den Verkauf ausgerichtet ist. Er muss auch die durchschnittliche Zeit für einen Geschäftsabschluss und die für den Verkauf aufgewendete Zeit kennen, um zu verstehen, wie leistungsfähig seine Sales Mitarbeiter während der Vertriebszyklen sind. Durch die Leistungskontrolle von Mitarbeitern können Vertriebsleiter sicherstellen, dass ihr Team auf dem richtigen Weg ist, und bei Bedarf Korrekturen vornehmen.
8. Feiern Sie die Erfolge Ihres Teams!
Es steckt viel harte Arbeit hinter einem Geschäftsabschluss oder dem Erreichen von Quartalszielen. Zu gewinnen ist gut für die Moral, und Erfolge zu feiern ist eine Möglichkeit, Ihr Team motiviert zu halten. Wenn Ihr Sales Team gewinnt – im Großen wie im Kleinen – nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um das zu feiern. Indem Sie eine Kultur des Gewinnens fördern und Erfolge anerkennen, spornen Sie Ihr Team an, immer wieder neue Höchstleistungen anzustreben.
Jeder Vertriebsleiter hat seine eigenen Stärken und Schwächen. Ihr Führungsstil hängt von ihrer Persönlichkeit und ihren Vorlieben ab. Wir sind davon überzeugt, dass Sales Manager, die die acht oben genannten Tipps befolgen, starke Beziehungen zu ihren Mitarbeitern aufbauen und möglicherweise die nächste Generation von Vertriebsleitern hervorbringen werden.
Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie Sie ein erfolgreicher Vertriebsleiter werden, lesen Sie unser eBook, Major League Sales Coaching (en).