Enablement wird für Finanzdienstleister zunehmend zu einer entscheidenden Komponente ihrer Strategie, um die Vertriebs- und Serviceeffizienz zu steigern, das Kundenerlebnis zu verbessern, zentrale Prozesse zu optimieren sowie Agilität und Geschwindigkeit zu erhöhen. Gartner definiert Enablement als „die Aktivitäten, Systeme, Prozesse und Informationen, die wissensbasierte Vertriebsinteraktionen mit Kunden und Interessenten unterstützen und fördern“. In ähnlicher Weise […]